全国の主婦エコアンケート
観光地の環境問題 解決のヒント
今や、主婦の９５％が、消費財購入決定権限を持つ時代となりました。 主婦は、日常生活の世界において、絶大なる力を持つようになって来ています。
にもかかわらず、長い間、彼女達の声が、エコ対策に反映されて来なかったのは、問題です 。それでは、真のエコ推進は叶いません。【テーマ】
観光地の環境問題解決の糸口を発見！「 観光地の環境問題」は、不特定多数の人が訪れることから、問題の裾野が広く、解決の糸口がつかみ難い、と言う問題が あります。
観光地を最も多く訪れることの多い主婦に、その解決方法を尋ねてみましたところ、極めて多くの貴重なヒントが得られました。
アンケート設問： 観光地の環境問題について自由に書いてください。
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アンケート実施会社：主婦マーケティングサービスの
（株）CBTカプトブレーントラスト（千葉県柏市） アンケート実施日： ２００２年６月・７月 アンケート対象： 全国の主婦 （北海道〜九州 ９１０名） アンケート分析： 武田地球温暖化防止研究所（ 大阪府箕面市） ２００４年４月２２日 |
アンケート結果の分類・集計（全意見数：２１６１件）
［アンケート回答全体の意見・・・大分類]
［上記分類ごとの意見・・・小分類］
１．ゴミ問題（９６４件）
（１）ゴミ散乱の状況（１７７件）
| 項目 | 意見 | 意見数 | ||
| 景観への影響 | 観光地がゴミが散らかっているとがっかり。また訪れる気にならない。 | ５９ | ９８ | |
| せっかくの美景・旅行が、ごみ、タバコのポイ捨てなどで台無し。 | ２３ | |||
| 汚い状況をみると憤慨する。悲しくなる。 | １６ | |||
| ゴミなど問題のある観光地 | 北海道・東北 | 北海道の観光地は、ゴミや落書きなどで汚い | １ | ５０ |
| 松島の海が汚い | １ | |||
| 関東 | 富士山がゴミで汚れている。報道でもそのように聞く。 | １１ | ||
| 群馬のフラワーパークにゴミ持ち帰りのゴミ袋があるが、帰り道に捨てている | １ | |||
| 関東の海が汚いので、対策を練って欲しい | １ | |||
| 近畿 | 京都のゴミが、分別されていなかった | １ | ||
| 九州・沖縄 | 阿蘇は、観光客の缶のポイ捨てが多い | １ | ||
| 沖縄の海を守る意識を、地元の人も持つべきだ。 | １ | |||
| その他観光地全般 | 海・湖、山、キャンプ地のゴミが目立つ。家庭用食器洗剤を使う人も居る。 | １６ | ||
| 水路、水郷が汚い | １ | |||
| スポーツサイト | スキー場でのタバコのポイ捨てなどゴミが問題 | ２ | ||
| サッカー場の試合の後は、ゴミが散乱している | １ | |||
| 観光地周辺 | 観光地、テーマパークの駐車場、周辺道路で、ゴミが散らかっている | ４ | ||
| 高速道路ＳＡはゴミ箱が、ゴミであふれている | ４ | |||
| 観光地より、駅・列車内の環境が気になる | ２ | |||
| 外国 | エベレストのゴミに日本製が多いと聞く | ２ | ||
| ゴミの捨て方 | 家庭のゴミをＳＡなどで捨てる人が居る | ５ | ９ | |
| 子どものオムツをゴミ箱に捨てる人が居る | ４ | |||
| ゴミの量 | 観光地・店によりゴミの落ちているところと、そうでないところの差がある | １２ | １６ | |
| 以前よりゴミが増えた | ４ | |||
| 不法投棄 | ゴミの不法投棄が気になる。取り締まってほしい。罰則も。 | ４ | ４ | |
（２）ゴミ箱撤去の賛否（２７０件）
| 項目 | 意見 | 意見数 | ||
| ゴミ箱撤去賛成 | ゴミ持ち帰り | ゴミ箱の無い所は持ち帰る、という意識が強くなりポイ捨ても減る | ２３ | ４０ |
| ゴミは出来る範囲で持ち帰るべきだ | ８ | |||
| ゴミの被害 | 風情・景観を楽しむ所は、ゴミ箱を撤去したらよい | ７ | ||
| ゴミ箱があれば、汚れや臭いの問題が出る | ２ | |||
| ゴミ箱撤去は問題 | モラルの問題 | ゴミ箱が無くても捨てる人が居る。もっと汚れる。 | ９８ |
２３０ |
| ゴミ箱の有無ではなく、個人のモラルなどによる | １６ | |||
| 必要数設置 | ゴミ箱が少ないのが問題である。必要数設ける。 | ５５ | ||
| 観光課税、有料化などしてででも、ゴミ箱を置いてほしい。有料施設では設置を | １５ | |||
| ゴミ持ち帰り不可 | ごみ量が多い場合は、自家用車でないと全部持ち帰るのは不可能 | ３１ | ||
| ゴミを持ち帰ることになると、移動の際、途中で捨てることになる | １５ | |||
（３）ゴミなどの散乱しない仕組みの案・ヒント（４６６件）
| 項目 | 意見 | 意見数 | |
| 表示、有料化、罰則 | 基準を決めるなどし、有料化、ペナルティを課すなどすべきだ | ７９ | １４６ |
| 表示徹底、ゴミ箱・施設改善により、客がそうせざるを得ない状況をつくるべきだ | ６０ | ||
| ゴミ収集を有料にするより、商品価格、入場料などを少し高めにしたらよい | ４ | ||
| 何事にも安易に有料化すべきでない。経済的な負担になる。 | ３ | ||
| ゴミ管理 | ゴミ箱があふれている。必要数設けて分別・資源回収を徹底。説明の表示も。 | ８９ | １０３ |
| 売店、食堂、自販機の近くに、ゴミ箱を置く。観光する場所には置かない。 | １４ | ||
| ゴミ持ち帰り | ゴミ持ち帰りを徹底すべきだ。出ないようにすべきだ。再生可能品の使用も。 | ８７ | ８９ |
| 観光地でエコバックを配布すべきだ | ２ | ||
| きれいにしておく | きれいにしている所へは、ゴミを捨てなくなる。ゴミ箱もきれいなものを。 | ３５ | ３７ |
| 飲食は所定の場所以外ではしないようにする | ２ | ||
| 啓発 | マスコミ、学校教育、地域社会などでマナー向上を働きかけるべきだ | ２９ | ３５ |
| 旅行会社も、ゴミ持ち帰りなどマナーについて指導をすべきだ。費用負担も。 | ６ | ||
| タバコポイ捨て対策 | 観光地の歩行喫煙を禁止すべき。喫煙場所以外には罰則も。喫煙スペースを。 | １６ | ２４ |
| タバコポイ捨てには、喫煙場所の設置を。条例禁止・罰則も。アピールも必要。 | ７ | ||
| タバコポイ捨てには、灰皿を撤去し、ポイ捨て禁止の意識をも持たせるべきだ | １ | ||
| 自治体の問題 | 自治体によりゴミ分別処理法が違うのも問題。その地区に従うが、戸惑う。 | １４ | １４ |
| オムツ対策 | 子どもの紙オムツ処理に良い方法は無いか。取替え場所、専用ゴミ箱、有料化など。 | ７ | ７ |
| ＳＡ | 高速道路ＳＡには、分別出来る大きなゴミ箱を置くべき | ４ | ６ |
| ペットボトル、缶などを洗って捨てるための洗い場がゴミ箱にあれば良い | ２ | ||
| ゴミ削減 | キャンプ地その他日帰りは、ゴミが出ない準備をしていく。ゴミを出さない。 | ５ | ５ |
（４）きれいな所もある（５１件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| 北海道 | 北海道は、トイレなどもきれい、キャンプ地もきれいだ | ３ |
| 知床は自然がたくさんあり、自然のまま残っていて欲しい | １ | |
| 東北・関東・信越 | 東京ディズニーランドは、掃除が徹底していてきれいだ。トイレもきれいだ。 | １５ |
| 秋田の角館では、どの店でもゴミを引き取ってくれて助かった。 | １ | |
| 新潟の長岡の観光地は、美化が徹底されていてきれいだ | １ | |
| 成田真勝寺は、ゴミ箱が無くてきれいだ | １ | |
| 尾瀬は、ゴミが捨てられないようになっていてきれいだ | １ | |
| 東海・近畿 | 名古屋は、日常の分別が厳格なので、どこの観光地の分別にも対応できる | １ |
| 奈良の観光地は、ゴミ箱が置いてなく、ゴミも無く、道もきれいで気持ちよい | １ | |
| 京都は、お寺も住民も十分に考えている | １ | |
| 三重のもくもく手作りファームは、駐車場もきれいだ。他も見習えば良い。 | １ | |
| 九州 | ハウステンボスのように水路にゴミが無いとことは、めったに無い | １ |
| 屋久島では、ゴミが捨てられない雰囲気で良い | １ | |
| 九州自動車道は、ごみの分別も表示もしっかりしていた | １ | |
| 全般 | 高速道路のＳＡは、きれいなところが多い。分別もしっかりしている。 | ３ |
| テーマパークは、ゴミ箱の設置が十分で、きれいだ | １ | |
| 山はきれいだ | １ | |
| 外国 | シンガポールなどの美化対策・罰金方式を見習うべきだ | １０ |
| アメリカの国立公園などはゴミに対する罰則が厳しい。見習うべきだ。 | ２ | |
| ドイツの大きなゴミ箱設置・ゴミ処理システムの統一などを見習うべきだ | ２ | |
| ハンガリーでは、ゴミ箱と灰皿が多数置いてありポイ捨てが無かった | １ | |
| カナダの美化対策を見習うべきだ | １ |
２．観光マナー（５６７件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| マナーが悪い | 一人ひとりのマナーにかかっている。環境意識改革が要る。 | ２７８ |
| タバコ・ゴミのポイ捨て（車から）などマナーが悪い。取り締まって欲しい。 | １１９ | |
| マナーの悪い人が増えた。多い。 | ６１ | |
| 日本は、旅の恥はかき捨ての考え方である。ポイ捨てなども多い。 | ５９ | |
| 大人のマナーが悪く、子どもに良い例が見せられない。子供の手本となるべき。 | ２１ | |
| マナーの悪い人 | 男性や大人、年配者のマナーが悪い | １３ |
| 子連れのマナーが悪い。子供も環境を護るべきだ。 | １１ | |
| ツァーのマナー、修学旅行のマナーが悪い | ５ |
３．観光地の側の責任の問題(２１３件）
（１）観光地側の役割の問題（１４１件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| 意識・体制 | 観光地も（行政も）環境改善に工夫し、一体となって考えて欲しい。 | ７０ |
| お店の人など地元の人の、環境に対する意識向上も必要 | １５ | |
| ゴミ箱管理 | ゴミ箱がいっぱいである。分別・処理・周辺清掃を徹底して欲しい。 | ４１ |
| 店で買った缶などは、ゴミ箱を用意してそこで引き取って欲しい。屋台でも。 | １５ |
（２）過剰包装の問題(７２件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| ゴミ化防止 | みやげ物の過剰包装は、必要ない。ゴミになるので最小限でよい。 | ４１ |
| ゴミの出ない商品・食品の販売が必要。トレイなども、使い捨てで無いものを。 | ３０ | |
| 包装必要 | たまの旅行では、贅沢感を味わいたいので、過剰包装も必要 | １ |
４．トイレの問題（１８９件）
（１）トイレはきれいであってほしい（８９件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| 汚い | トイレが汚い。使えない場合も。きれいであれば又訪れる気になる。 | ５３ |
| 神社や寺のトイレが古くて汚い | １ | |
| きれいだ | 手入れが行き届いているトイレは、きれいに使われている | １５ |
| 高速道路のトイレはきれいだ | ２ | |
| マナー | トイレは、自宅のトイレを使う気持ちで、マナーを守って欲しい | １８ |
（２）トイレ有料化の賛否（９２件）
| 項目 | 意見 | 意見数 | |
| トイレの有料化賛成 | 清潔に、安心して使えるなら有料で良い | ３２ | ５１ |
| トイレが汚いと、がっかりしてしまう。有料化しても良い。 | １９ | ||
| トイレの有料化は問題 | トイレを有料化すると、使う人は居なくなる。不便だ。子供も大変。 | １９ | ４１ |
| 有料化で、利用マナーが良くなるとは限らない。 | １１ | ||
| 納得がいかない。なんの解決にもならない。 | ７ | ||
| 入場料、通行料の中で処理すべきだ | ４ | ||
（３）女子トイレの問題（８件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| トイレの数 | トイレは、女子用を多くするなどして、行列の出来ないようにして欲しい | ７ |
| 消音 | 用を足す音の解消に流す無用の流水対策を、実施して欲しい | １ |
５．自然・生態系破壊の問題（８８件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| 自然 | 自然破壊が残念。自然を護る気持ちが大切。立入りなど規制、環境税など。 | ７３ |
| 植物 | 観光地の生息動植物生態の乱れが心配。乱さない仕組みをつくるべきだ。 | ５ |
| 土地の希少植物などを掘り返して持ち帰る人が居る | ３ | |
| 白馬は、車が種子を運んできて、生態系を乱している | １ | |
| 動物 | 日光のサルなど動物に餌を与える人が居る。罰則も考えるべきだ | ６ |
６．車乗り入れの問題（５９件）
（１）駐車場の問題（６件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| 不法駐車 | 路上駐車が多い | ２ |
| 京都では不法駐車が迷惑だ | ２ | |
| アイドリング | パーキングエリアのアイドリングが気になる | ２ |
（２）車乗り入れ制限（３９件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| 車乗り入れ制限 | 自然環境にマイカー、トラックが多く入って来ている。制限すべきだ。 | １２ |
| 公共交通う機関運賃が高い、便が悪いなどでマイカーを利用してしまう | ７ | |
| 観光地は駐車場を設置しない方が良い。公共の乗り物、自転車など利用すべき。 | ６ | |
| パークアンドライド | パークアンドライドを考えるべき。駅での無料安全駐車場の充実も必要。 | ８ |
| パークアンドライドは、子供が小さいうちは無理だ | ６ |
（３）車乗り入れ規制実施地区などの例（１４件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| 北海道 | 知床は、車の乗り入れ規制をしていて良いことだ | １ |
| 信越・北陸 | 上高地は、マイカー乗り入れを禁止していて、徹底している | ８ |
| 乗鞍は、マイカー乗り入れを禁止して、徹底している | ２ | |
| 黒部は、自然保護のために交通規制していて良いことだ | １ | |
| 白樺高原は、車が多く入って来ていて、自然破壊が心配 | １ | |
| 外国 | スイスやドイツの車乗り入れ規制などを、取り入れるべきだ | １ |
７．考えたことなし（３０件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| 意見なし | これまで考えたことが無かった。特に意見なし。今後の課題。 |
３０ |
８．ホテルでの問題（１５件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| グッズ | 歯ブラシの持参をするなど双方が努力すべき。有料化も。 | １０ |
| ゴミ分別 | ホテルでもゴミ箱を設置し、分別出来るようにして徹底して欲しい | ４ |
| 食事 | 旅館の食事が多過ぎて、残してしまう。少ないプランも必要。 | １ |
９．構造物とエネルギーの問題（１１件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| エネルギーと騒音 | 観光地施設に必要以上に電灯、冷房がついている。音響も携帯もうるさい。 | ７ |
| 建造物 | 観光地に無用の建造物が増えた。コンビニ、資料館など。 | ４ |
１０．自販機の問題（７件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| 自販機は不必要 | 観光地での屋外自販機は、ゴミ発生の原因にもなっている | ６ |
| 容器リサイクル | 自販機は、リサイクルしやすい紙パックか缶にする | １ |
１１．環境問題なし（４件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| 環境良好 | 環境問題なし。以前より随分環境問題が改善されている。 |
４ |
１２．その他（１４件）
| 項目 | 意見 | 意見数 |
| その他 | 観光地混雑の緩和、道案内看板の充実、バリアフリー等についての意見である |
１４ |