全国の主婦アンケート
エアコンで困っていること・不満に思っていること…まとめ

アンケート結果より分ったこと、と提案

（アンケート回答） 困っていること・不満に思っていること				（考察） 改善提案
区分	声が 多く あった （●）	項目	問題点	取扱説明書・カタログなどで、消費者に知らせるべきだ	設計を見直すべきだ
機能	●	空調の性能とパワー	部屋を設定温度にするまでに時間がかかる。	部屋の条件、外気条件などにより、設定温度に達するまでの時間に、ばらつきのあることを消費者にしらせるべきだ。 機器の老朽化の、性能に与える影響についても、触れるべきだ。
		暖房の力	暖房の力が冷房より弱い。	暖房の到達温度についても、上記と同様の条件の下に説明すべきだ。
	●	冷え過ぎと暑過ぎ	足腰が冷え過ぎるなど、主に冷え過ぎが問題。 また、長時間居ると、体の調子が悪くなる｡	適切な設定温度についての説明が要る。 作業をしている場合、じっとしている場合、長時間居る場合など、人の活動状況に応じた説明が必要。
	●	除湿は冷える	「除湿」は寒くなり過ぎる。	除湿の機能原理を分かりやすく説明すべきだ。 除湿は、どのようなとき使用するのが良いか、分かりやすい説明が要る。 （除湿の機能原理が一般には、理解されていない）
	●	除湿温度の均一性	冷房は足下が寒い。 冷房は足下が暖まらない。		部屋の低い位置（足下）まで、均一温度になる設計をすべきだ。
		暖房時の乾燥	暖房時、乾燥するので、冷房のみ使用している。		乾燥防止設計（製品）を開発すべきだ。
		タイマーの操作性・性能	寝苦しいときに、ついたり消えたりして欲しい。 操作の容易なのが良い。	操作方法は、誰にでも分かりやすい、親切な説明にすべきだ。	「ついたり、消えたり」の方式も開発すべきだ。
		リモコン紛失	リモコン故障時あるいは紛失時には、エアコンを操作する方法がなくなる。	リモコン故障時・紛失時の対処方法を説明すべきだ。	エアコン本体での操作を可能に出来ないのか。
		リモコン誤作動	リモコンが他の室のエアコンも作動させてしまう。 チャイルドロックも必要。	誤作動のあることと、その防止方法にもふれるべきだ。	他のエアコンを作動させてない方式を開発すべきだ。
	●	風の方向と強さ	風部屋の隅々まで行き届かない。 風が直接人に当る。 自然風に近いものがよい。	風向調節操作について、親切な説明が要る。 自然風の研究も要る。	風の方向と強さ調節についての使用者の要望、最近の部屋の事情（広さ）などに配慮した設計が必要である｡
掃除	●	掃除のしにくさ	エアコンは、高い位置に設置されていて、掃除がしにくい。		背の低い人、主婦、老齢者など掃除をする人の身になって、設計方法を考えなおすべきだ。
	●	エアコン内部の掃除	内部の掃除が自分では出来ない。 カビが心配である。 業者に掃除依頼すると費用がかかる。		清掃の苦労から解放する製品開発を目指すべきだ。 エアコン内部の清浄度が分かるようにすべきだ｡
	●	フィルターの掃除	フィルターの掃除がしにくくまた、取外しにくい。		主婦、老齢者の掃除作業を実際に観察すれば、設計の仕方が変るはずである。 消費者の老齢化傾向にも配慮すべきだ。
騒音 臭い		古いエアコンの音	古くなったのでうるさい。	エアコンが古くなった場合､騒音がどの程度大きくなるか、また、その対応策についても説明すべきだ。
	●	騒音レベル	販売店で、静かな音、と薦められたが、うるさい。		消音器取り付けも含めて、消音対策を抜本的に行なうべきだ。
	●	カビ臭い	季節の初め、あるいは、長期使用時にカビの臭いがする。	カビの臭いがしない、適切な手入れ方法を説明すべきだ。
電気代	●	電気代	電気代が高い。	最も省エネとなる使用方法を、暖房、冷房、除湿など各運転方式ごとに指導すべきだ。 また、その省エネ額データも提供すべきだ。	部屋のサイズに広く合う能力を持ったエアコンを、開発すべきだ。 能力サイズ区分を見直すべきだ。
	●	古いエアコンの電気代	古いエアコンは、効率が悪いので電気代がかかる。 買い替えたいが、もったいない。 高価だし、リサイクル費も。	エアコンが古くなった場合、性能がどのように低下・劣化し、それに対する適切な修理保全方法について、説明すべきだ。
		除湿時の電気代	除湿にすると電気代がかかる。	除湿は、電気代がかかることを、データと共に説明すべきだ。 除湿は、電気代があまりかからない、と一般には思われている節がある。
		複数部屋の空調の電気代	販売店で、大型機１台による空調を薦められたが、使用しない部屋まで空調する結果になり、結局無駄な電気代がかかった。	販売店は、消費者に設置システムについても適切な説明をして欲しい。 必要情報を、メーカーより販売店に提供すべきだ。
デザイン 形式	●	エアコンのデザイン	大きい、重たい、壁に合うデザインになっていない。		デザインの新アイディアが望まれる。
		引越し時と借家の問題	引越しの都度工事が必要。 エアコンサイズ上の問題も。 借家、マンションでの取付け制約上の問題も。		簡便な取付け・取外しに配慮した設計が必要である。 部屋の広さに幅広く対応できる機種の設計も必要である。
		窓取付けエアコン	無用心、窓の開け閉め不便、隙間風、騒音が大。		新しい思想での設計開発が望まれる。
室外機	●	室外機付属品	音がうるさい。 場所をとる。 熱風が気になる。 冷媒配管がボロボロ。		室外機が、狭い場所にでも設置出来るようにすべきだ。 排熱風の方向を調節出来るようにすべきだ。 冷媒配管外装の紫外線劣化対策を講じるべきだ。
トラブル		水が垂れる	冷房時、除湿時に水が垂れる。		エアコン取付け工事不良要因を排除すべきだ。
		エアコン修理部品の在	修理時に、部品在庫が無いと言うことがあるが、リサイクル費のこともあり、出来るだけ修理したい。		メーカーは、修理部品在庫に責任を持つべきである。 資源を大事にする、と言う姿勢を企業も示して欲しい。

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